Termeni și condiții

Termeni și Condiții de Utilizare

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului RoataAuto.ro și condițiile de achiziționare a produselor comercializate prin intermediul acestuia. Navigarea pe site sau plasarea unei comenzi implică acceptarea tacită a acestor termeni.

---

1. Date de Identificare ale Vânzătorului

2. Încheierea Contractului la Distanță

• Prin lansarea unei comenzi pe site, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonică sau electronică) prin care Vânzătorul își derulează operațiunile.
• Notificarea automată primită pe email după plasarea comenzii are rol informativ și nu reprezintă acceptarea fermă a comenzii.
• Contractul se consideră încheiat în momentul în care Vânzătorul confirmă disponibilitatea stocului și expediază confirmarea de livrare/factura fiscală.

3. Prețuri, Plată și Facturare

• Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în Lei (RON) și sunt prețuri finale, fără TVA (firma noastră nu este plătitoare de TVA).
• Prețurile nu includ taxele de transport, acestea fiind evidențiate separat înainte de finalizarea comenzii.
• Prețurile nu includ taxele de transport, acestea fiind evidențiate separat înainte de finalizarea comenzii.
• Metode de plată disponibile: Ramburs la livrare, Plată online cu cardul bancar sau Ordin de Plată (Transfer Bancar).

4. Specificații Tehnice și Compatibilitate Auto

Vânzătorul depune toate eforturile pentru ca datele tehnice ale jantelor și accesoriilor (PCD, ET, lățime J, diametru, alezaj central) să fie exacte. Cu toate acestea:

• Cumpărătorul are responsabilitatea de a verifica compatibilitatea specificațiilor jantelor/anvelopelor cu cartea tehnică a autovehiculului său.
• Regulă esențială de montaj: Se recomandă probarea jantelor pe butucul mașinii (față/spate) înainte de montarea efectivă a anvelopelor pe jante. Jantele care prezintă urme de montaj/plumbi/zgârieturi rezultate din dejantare își pierd dreptul de retur conform OUG 34/2014.

5. Dreptul de Retragere (Retur în 14 zile)

Conform OUG 34/2014, clienții persoane fizice au dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea fizică a coletului, fără a preciza motivele.

• Produsele trebuie returnate în starea inițială, curate, nefolosite pe carosabil, fără urme de montaj și în ambalajul original complet.
• Costul direct al transportului pentru retur revine Cumpărătorului, cu excepția cazurilor în care s-a livrat un produs greșit din culpa Vânzătorului.

6. Garanția Produselor

Produsele comercializate pe RoataAuto.ro beneficiază de garanție legală de conformitate (24 de luni pentru persoane fizice):

• Garanția acoperă defectele de fabricație (porozitate material, defecte de turnare, exfolieri de vopsea din fabrică).
• Garanția nu acoperă: daune mecanice provocate de gropi/borduri, montaj incorect la vulcanizări neautorizate RAR, utilizarea unor substanțe chimice agresive la spălare sau nerespectarea cuplului de strângere a prezoanelor.

7. Soluționarea Litigiilor și ANPC

Orice dispută apărută între părți se va rezolva pe cale amiabilă. În cazul în care nu se ajunge la un acord, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente.